Datenschutzerklärung

Informationen gemäß Art. 13 und 14 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns ein besonderes Anliegen. Gerade im medizinischen Bereich ist ein verantwortungsvoller und vertraulicher Umgang mit persönlichen Informationen von großer Bedeutung.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortliche für die Datenverarbeitung

Dr. Heide Lechner
Fachärztin für Psychiatrie und Psychotherapeutische Medizin
Hoffmanngasse 15
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich

Telefon: +43 664 157 0 147
E-Mail: hallo@help-psychiatrie.at
Website: https://www.help-psychiatrie.at/

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an die oben angeführte E-Mail-Adresse wenden.

2. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen für die ärztliche Berufsausübung.

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen

• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO – Verarbeitung von Gesundheitsdaten zum Zweck der medizinischen Diagnostik, Versorgung oder Behandlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen

3. Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website können technisch notwendige Informationen automatisch verarbeitet werden.

Hierzu zählen insbesondere:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seiten und Dateien

• verwendeter Browser und Browserversion

• Betriebssystem und Gerätetyp

• Referrer-URL, sofern übermittelt

• technische Verbindungs- und Protokolldaten

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und mögliche technische Störungen oder missbräuchliche Zugriffe zu erkennen.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit keine speziellere Rechtsgrundlage einschlägig ist, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Speicherdauer richtet sich nach der technischen Erforderlichkeit und den beim Hostinganbieter eingerichteten Aufbewahrungsfristen.

4. Hosting und Website-Bereitstellung durch Wix

Unsere Website wird über die Plattform Wix bereitgestellt.

Anbieter: Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel.

Im Rahmen der technischen Bereitstellung der Website können personenbezogene Daten, insbesondere IP-Adressen und technische Nutzungsdaten, durch Wix und gegebenenfalls durch dessen Unterauftragsverarbeiter verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Wartung und Absicherung der Website.

Soweit Wix personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer entsprechenden Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann abhängig von der eingesetzten technischen Infrastruktur stattfinden. In solchen Fällen sind die jeweils erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen für internationale Datenübermittlungen einzuhalten.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wix:

https://de.wix.com/about/privacy

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder SMS

Wenn Sie uns per E-Mail oder SMS kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung einer ärztlichen Behandlung.

Rechtsgrundlage ist je nach Art der Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten für die medizinische Betreuung erforderlich sind, erfolgt deren Verarbeitung unter den Voraussetzungen des Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass eine gewöhnliche E-Mail oder SMS nicht zwingend eine vollständig verschlüsselte Kommunikation gewährleistet.

Wir empfehlen daher, besonders sensible medizinische Informationen nicht unaufgefordert über diese Kommunikationswege zu übermitteln.

6. Online-Terminbuchung über Latido

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, über einen externen Link zur Online-Terminbuchung des Anbieters Latido zu gelangen.

Die Terminbuchung erfolgt über die Plattform:

https://patient.latido.at/

Beim Aufrufen der externen Buchungsplattform verlassen Sie unsere Website.

Im Rahmen einer Terminbuchung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten

• gewünschter Termin

• Angaben zur Terminvereinbarung

• gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Informationen

Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Terminorganisation und der Vorbereitung medizinischer Leistungen.

Soweit die Daten für die Terminvereinbarung und Behandlung durch unsere Ordination verarbeitet werden, kommen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie bei erforderlichen Gesundheitsdaten Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO zur Anwendung.

Für die technische Verarbeitung auf der Buchungsplattform gelten ergänzend die Datenschutzinformationen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Weitere Informationen finden Sie direkt auf der Website von Latido.

7. Verarbeitung von Gesundheitsdaten

Im Rahmen der ärztlichen Tätigkeit können besonders schützenswerte personenbezogene Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, verarbeitet werden.

Hierzu zählen beispielsweise Angaben zu Beschwerden, Diagnosen, Befunden, medizinischen Behandlungen und Medikationen.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich, soweit sie für die medizinische Diagnostik, Behandlung, Dokumentation, Abrechnung oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO sowie den einschlägigen österreichischen Rechtsvorschriften.

Gesundheitsdaten unterliegen der ärztlichen Verschwiegenheitspflicht und werden nur im gesetzlich zulässigen Umfang an berechtigte Empfänger weitergegeben.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Technisch notwendige Cookies dienen dazu, grundlegende Funktionen, Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten.

Darüber hinaus können – abhängig von den tatsächlich eingesetzten Funktionen – Cookies oder ähnliche Technologien für statistische Auswertungen, eingebundene Inhalte oder weitere Dienste verwendet werden.

Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden solche Technologien erst nach Ihrer entsprechenden Zustimmung eingesetzt.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Nähere Informationen über die tatsächlich eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer sind gegebenenfalls über die Cookie-Einstellungen der Website verfügbar.

9. Externe Links und Inhalte Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites und Diensten enthalten.

Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Anbieter gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.

Bei technisch eingebundenen Inhalten Dritter kann bereits beim Laden dieser Inhalte eine Datenübertragung an den jeweiligen Anbieter erfolgen. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, muss diese vor der entsprechenden Datenübertragung eingeholt werden.

10. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte übermittelt, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• IT- und Hostingdienstleister

• Anbieter von Terminbuchungs- und Praxisverwaltungssystemen

• berechtigte medizinische Leistungserbringer

• Sozialversicherungsträger, soweit gesetzlich vorgesehen

• Behörden und sonstige gesetzlich berechtigte Stellen

Mit Auftragsverarbeitern werden, soweit erforderlich, entsprechende datenschutzrechtliche Vereinbarungen abgeschlossen.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus allgemeinen Anfragen werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Für ärztliche Dokumentationen gelten die gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach dem Ärztegesetz 1998.

Technische Nutzungsdaten und Cookies werden entsprechend ihrer jeweiligen Funktion und den dafür festgelegten Fristen gespeichert.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Die Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung zur sicheren Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und dem Webserver.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

13. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.

• Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

• Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

• Einschränkung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

• Datenübertragbarkeit: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Übermittlung bestimmter Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.

• Widerspruch: Sie können unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO einer Datenverarbeitung widersprechen.

• Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten, insbesondere im medizinischen Bereich, können einzelnen Ansprüchen auf Löschung entgegenstehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

hallo@help-psychiatrie.at

14. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzubringen.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Website: https://www.dsb.gv.at/

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Funktionen oder die eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026